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返金ポリシー

最終更新日：2026年1月28日

本返金ポリシーは、Zratonex（以下「当社」）が提供するオンラインセミナーおよびサービスに関する返金条件を定めるものです。サービスをご購入いただく前に、本ポリシーをご確認ください。

1. 適用範囲

本ポリシーは、当社ウェブサイト（fastaccountingbox.info）を通じて購入されたすべてのオンラインセミナー、学習プログラム、デジタルコンテンツおよびサブスクリプションサービスに適用されます。

2. 返金対象期間

ご購入日から起算して、以下の期間内にお申し出いただいた場合に限り、返金のご対応が可能です。

上記期間を経過した後のご申請は、原則として受け付けることができません。

3. 返金対象となる条件

以下の条件をすべて満たす場合に、返金の対象となります。

4. 返金対象外となる場合

以下に該当する場合は、返金の対象外となります。

5. 技術的問題による返金

当社のシステムまたはプラットフォームに起因する技術的障害によりサービスをご利用いただけなかった場合、対象期間に関わらず個別にご対応いたします。技術的問題の詳細、発生日時、およびご利用環境をご連絡ください。調査の上、適切な対応（返金、代替サービスの提供、利用期間の延長等）をご案内します。

6. 返金申請の手順

6.1 申請方法

返金をご希望の場合は、以下の方法でお申し出ください。

6.2 申請に必要な情報

返金申請の際は、以下の情報をご提供ください。

6.3 処理期間

申請受領後、5営業日以内に審査結果をご連絡いたします。返金が承認された場合、元の支払い方法へ10営業日以内に返金処理を行います。ただし、金融機関の処理により実際の反映に追加の日数がかかる場合があります。

7. 返金方法

承認された返金は、ご購入時にご利用いただいた支払い方法に対して処理されます。

支払い方法 返金処理期間
クレジットカード・デビットカード 5〜10営業日
銀行振込 7〜14営業日
オンライン決済サービス 3〜7営業日

返金は日本円（JPY）にて行われます。為替レートの変動による差額について、当社は責任を負いません。

8. 一部返金について

状況によっては、全額返金ではなく一部返金のみ対応となる場合があります。一部返金の適用については、個別の状況を踏まえて当社が判断いたします。一部返金が決定した場合は、申請者に対してその理由と金額を明示してご連絡します。

9. サブスクリプションのキャンセル

サブスクリプションのキャンセルは、マイアカウントページまたはメールにてお申し出いただけます。キャンセルは次回更新日より有効となり、現在の請求期間の残存分について返金は行われません。ただし、初回請求日より7日以内のキャンセル申請については、本ポリシーの返金条件に基づき対応いたします。

10. ポリシーの変更

当社は、本返金ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。重要な変更については、登録メールアドレスへの通知または本ページ上での告知により、お知らせいたします。変更後もサービスを継続してご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ

本返金ポリシーに関するご不明点やご質問がございましたら、以下の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせへは、原則として3営業日以内にご返答いたします。